Všeobecné obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu hraciarna.shop.
1. Predávajúci
Hraciareň s.r.o., so sídlom Obchodná 12, 811 06 Bratislava, IČO: 54 218 637, DIČ: 2121637412, IČ DPH: SK2121637412, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 162418/B.
Kontakt: [email protected], +421 2 2123 4567. Adresa na doručovanie a vracanie tovaru: Obchodná 12, 811 06 Bratislava.
2. Uzavretie kúpnej zmluvy
Prezentácia tovaru v e-shope má informatívny charakter a nie je návrhom na uzavretie zmluvy. Kupujúci odosiela záväznú objednávku stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“.
Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia o akceptácii objednávky kupujúcemu.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a platby je zobrazená pred odoslaním objednávky.
Kupujúci môže platiť platobnou kartou online, cez Apple Pay alebo Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku (poplatok 1,50 €). Daňový doklad zasielame e-mailom.
4. Dodacie podmienky
Tovar na sklade odosielame spravidla do 24 hodín, najneskôr do 3 pracovných dní. Ak tovar nie je skladom, kupujúceho bezodkladne informujeme o predpokladanom termíne dodania.
Tovar dodáme najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sa strany nedohodli inak. Spôsoby a ceny dopravy sú uvedené v časti Doprava a platba.
5. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Postup je uvedený v časti Odstúpenie od zmluvy.
6. Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia práv upravuje Reklamačný poriadok.
7. Alternatívne riešenie sporov
Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS – Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
8. Orgán dozoru
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.
9. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť; na objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.