Domov / Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Platné a účinné od 1. 10. 2026

Vaše údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky a komunikáciu s vami, v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ

Hraciareň s.r.o., Obchodná 12, 811 06 Bratislava, IČO: 54 218 637. Otázky k ochrane údajov posielajte na [email protected].

Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón), údaje o objednávkach a platbách, komunikáciu so zákazníckou podporou a – ak s tým súhlasíte – údaje o používaní webu získané cez cookies.

Účely a právne základy

Vybavenie objednávky a doručenie tovaru – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Vedenie účtovníctva a vybavovanie reklamácií – splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Ochrana pred podvodmi a zlepšovanie služieb – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Zasielanie newslettera, analytické a marketingové cookies – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Príjemcovia údajov

Údaje odovzdávame len v nevyhnutnom rozsahu: dopravcom (Packeta Slovakia s.r.o., SPS a.s.), poskytovateľovi platobnej brány, externej účtovníčke, poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb. So súhlasom používame aj služby Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads).

Prenos do tretích krajín

Pri službách spoločnosti Google môže dochádzať k prenosu údajov do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek.

Doba uchovávania

Údaje z objednávok a účtovné doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Údaje na newsletter do odvolania súhlasu. Komunikáciu so zákazníckou podporou 3 roky.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas.

Ak sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s predpismi, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.